من الصعب وضع استراتيجية دون فهم جذور سلوك ترك السلة. تذكّر الصعوبات الخمسة الأولية التي ناقشناها في المقال حدد نقطة خسارة السلة— عندما يبطئ صفحة الدفع، أو يزداد معدل اكتشاف الاحتيال عند إدخال تفاصيل البطاقة الائتمانية، أو تكون واجهة المستخدم معقدة. راقب هذه العوامل وقم بترتيب أولويات المشاكل التي تم التعرّف عليها.
بعد تحديد نقاط الفقدان، يأتي دور تصميم تسلسلات البريد الإلكتروني المخصصة. يجب تقسيم العملاء إلى مجموعات مستهدفة، وتحديد الوقت المناسب للإرسال، واستخدام نماذج شخصية تحفّز العملاء على إتمام عملية الشراء. النظر في التجربة الدارجة للعميل، وضبط محتوى الرسائل، والاختبار المستمر لضمان أعلى معدل تحويل.